W wielu przypadkch użytkownicy aplikacji InTouch potrzebują, aby program Alarm DB Logger automatycznie się uruchamiał podczas uruchamiania systemu operacyjnego Windows. W tym celu, w konfiguracji programu Alarm DB Logger Manager należy zaznaczyć opcję "Running Logger As Windows Service". Zdarza się, że po zaznaczaniu tej opcji i uruchomieniu, program Alarm DB Logger nie pracuje prawidłowo, tylko zawiesza się.
Jeżeli po zaznaczeniu opcji "Running Logger As Windows Service" program Alarm DB Logger Manager zawiesi się, należy sprawdzić, czy w programie Wonderware Service User są prawidłowo wprowadzone informacje o końcie użytkownika z uprawnieniami administratora. Program Wonderware Service User można uruchomić wchodząc na pasku Windows do opcji Start\Uruchom i wpisując wwuser, a następnie OK. Jeżeli okaże się, że ustawienia programu Wonderware Service User są skonfigurowane prawidłowo, to należy zastosować inne rozwiązanie wykorzystujące program StartIT (R:\ww\Patches\InTouch\StartIT). Pozwala on skonfigurować nie tylko automatyczne uruchomienie dowolnych programów, a w tym programu Alarm DB Logger, w momencie uruchomienia systemu Windows, ale również kolejność uruchamiania programów oraz czasy pomiędzy uruchomieniem programów. Przy konfiguracji tego programu należy pamiętać o kolejności uruchomienia programów, a mianowicie 1) Microsoft SQL Server lub MSDE (sqlservr.exe) 1) WindowViewer (view.exe) 2) Alarm DB Logger (wwalmlogger.exe)