Błędy Task Id w Astraada HMI « Wróć do dokumentacji

Interpretacja kodów błędów pojawiających się w panelach Astraada HMI w lewym górnym rogu ekranu (biały tekst na czarnym tle) – Invalid data address!

 

Najczęściej pojawiające się Task Id i ich znaczenie:

0000 – Main

0001 – Panel (interface użytkownika lub ekrany wizualizacji)

0002 – Macro (skrypty użytkownika)

0015 - sugeruje zbyt duże obciążenie portu Ethernet

 

Potencjalne rozwiązania problemów:

Task Id 0000

Błąd może pojawić się po istotnej zmianie w aplikacji (struktura aplikacji bądź sposób programowania), w szczególności po przejściu na nowszą wersję oprogramowania narzędziowego.

W takiej sytuacji należy upewnić się, że podczas pobierania aplikacji na panel nie jest zaznaczony żaden z checkboxów w obszarze Keep Previous Data:

Przed wgraniem aplikacji należy również usunąć dane użytkownika z panelu z poziomu Panel Setup – wykonać Format AP Data Area w H/W Information, ewentualnie Clear Recorded Data i Format Disk C (domyślne hasło to 000000000).
Aby otworzyć menu Panel Setup należy wcisnąć prawy górny róg ekranu podczas załączania zasilania i trzymać do momentu usłyszenia drugiego sygnału dźwiękowego.

Task Id 0001

To błąd w aplikacji na panel, może być spowodowany bugiem systemowym. W przypadku pojawienia się takiego błędu należy:

·         Wykonać działania opisane powyżej w przypadku Task ID 0000 (sformatować wszystkie 3 wymienione obszary pamięci),

·         Zaktualizować oprogramowanie narzędziowe do najnowszej wersji dostępnej w zakładce Wsparcie na stronie intrnetowej firmy Astor.

Task Id 0015

To błąd, który może wynikać ze zbyt dużego obciążenia portu Ethernet, warto zwiększyć parametr Command Delay w linkach komunikacyjnych działających na sieci Ethernet.

Jeśli wymienione powyżej sposoby nie przynoszą rezultatów prosimy o kontakt z Pomocą Techniczną firmy Astor.