Dokumentacja techniczna – w serwisie www.astor.com.pl zgromadzone są obszerne zasoby dokumentacji technicznej i plików dotyczącej wszystkich produktów z oferty ASTOR. Część z nich jest dostępna bez logowania, a część - po zalogowaniu. Korzystaj i uzupełniaj wiedzę, budując kompetencje w zakresie automatyki.

Zgłoszenia serwisowe online – wypełnione i wysłane zgłoszenie trafia do eksperta o największej wiedzy z danego zakresu. Zgłaszanie online pozwala na śledzenie statusu oraz na wymianę korespondencji z ekspertem (przesyłanie wiadomości i plików).

Kontrakty i licencje – jeśli standardowe wsparcie Ci nie wystarcza, skorzystaj z Kontraktu Pomocy Technicznej ASTOR, aby uzyskać priorytetowe wsparcie 24h na dobę, rabat na czynności serwisowe, dostęp do bezpłatnych konsultacji oraz możliwość przesyłania zgłoszeń serwisowych bez wykorzystywania Jednostek Pomocy Technicznej. Ważność i zakres kontraktów prześledzisz z poziomu konta.

Zamówienia online – korzystaj z możliwości składania zamówień z poziomu sklepu internetowego w dowolnym czasie i miejscu 24/7/365. W ofercie sklepu mamy ponad 500 produktów, w tym zestawy promocyjne i startowe. Po dokonaniu zakupu będziesz mógł śledzić status zamówienia oraz drukować faktury.

Historia zakupów i bony – w jednym miejscu możesz przeglądać wszystkie transakcje, statusy zamówień, sprawdzić terminy płatności oraz prześledzić listy produktowe oraz zobaczyć bony, które dostajesz za zakupy.

Wypożyczenia – współpracując z ASTOR, możesz bezpłatnie wypożyczać produkty przed zakupem. Z poziomu konta możesz szybko sprawdzić, jaki sprzęt ostatnio wypożyczałeś i kiedy kończy się okres wypożyczenia.

Pulpit – jednym rzutem oka sprawdź saldo Jednostek Pomocy Technicznych (JPT) i bonów premiowych. Możesz również szybko dodać nowe zgłoszenie serwisowe oraz prześledzić ostatnio dodane zgłoszenia serwisowe i dokonane zakupy.

Szkolenia – zaplanuj swoją ścieżkę rozwoju, sprawdzaj listę odbytych szkoleń, generuj certyfikaty. Możesz także skorzystać z oferty e-szkoleń.

Zarządzanie użytkownikami – jako administrator z łatwością uzyskaj informacje o wszystkich osobach mających dostęp do konta firmy oraz ich uprawnieniach. Będziesz mógł także nadawać uprawnienia innym użytkownikom z firmy oraz dodawać i usuwać osoby, które mają dostęp do konta firmowego.

Zgłoszenia gwarancyjne – w szybki sposób uzyskaj informacje o statusie zgłoszenia gwarancyjnego oraz osobie kontaktowej, która prowadzi Twoje zgłoszenie. Możesz również przeglądać historię rozpatrzonych gwarancji.