Standardowo realizujemy wysyłkę kurierem DPD - koszt dostawy 25zł netto.
Dbamy o staranne i bezpieczne zapakowanie Twojego zamówienia. Mimo to przy odbiorze od kuriera zawsze sprawdzaj stan opakowania i jego zawartosci.
Jeśli otrzymałeś/aś przesyłkę w uszkodzonym opakowaniu, omów to z kurierem lub złóż reklamację na usługę kurierską.
Większość produktów jest dostępnych na magazynie, dzięki czemu średni czas realizacji zamówienia to 24 godziny (w dni robocze).
W przypadku produktów z terminem dostawy 2-8 tygodni, napisz do nas na sklep@astor.com.pl, a odezwiemy się z dokładnym terminem lub informacją o alternatywnym produkcie.
Zamów i opłać zamówienie do 12:00 w dniu roboczym, a produkty otrzymasz następnego dnia
W związku z epidemią COVID-19, w trosce o wspólne bezpieczeństwo, bardzo prosimy wszystkich klientów o wybór dostawy kurierem, jeśli sytuacja na to pozwala.
Odbiór osobisty jest możliwy przy zachowaniu szczególnych zasad bezpieczeństwa (maseczki oraz rękawiczki).
Nasz magazyn zapewniający podwyższone stany produktów z oferty sklepu, znajduje się w siedzibie ASTOR w Krakowie, przy ul. Smoleńsk 29A.
Nad uzupełnianiem magazynu pracuje Dział Importu i Logistyki.
Magazyn lokalny w Krakowie to ponad 10 000 sztuk produktów o wartości ok. 10 mln PLN
Płatności za zamówienie można dokonać przelewem bankowym lub za pośrednictwem serwisu PayU, który daje możliwość zapłaty kartą lub przelewem online.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia od serwisu PayU (od razu), po otrzymaniu potwierdzenia przelewu bankowego na adres sklep@astor.com.pl lub po zaksięgowaniu przelewu (do 24h roboczych). W nagłych przypadkach podchodzimy do tematu indywidualnie.
W przypadku pytań o proformę i fakturę kontaktuj się z Działem Realizacji Zamówień tel. 12 4228 63 10.
Jeśli masz problem z płatnością PayU lub szukasz zagubionych danych do przelewu:
59 1910 1048 2116 4404 1425 0001
Santander Bank Polska
SA ASTOR Sp. z.o.o. ul. Smoleńsk 29, 31-112 Kraków
Przed rozpoczęciem zakupów należy zapoznac się z regulaminem sklepu ASTOR.
© Copyright 2024 ASTOR. Wszystkie prawa zastrzeżone
12 424 00 80
